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宋先生-投诉平利县医保局人员态度恶劣及电话无法接通
| 信件主题： | 宋先生-投诉平利县医保局人员态度恶劣及电话无法接通 | ||||
| 来信人： | 宋先生 | 来信日期: | 2019年12月01日 | 来信编号： | DH201912020152 |
| 信件内容： | 1、2019年12月2日早9:20，宋先生致电平利县医保局办公室（09158410390），咨询农村合作医疗账户清零业务，通话过程中工作人员（女性）服务态度恶劣、极不耐烦，随后出现强行挂机行为，宋先生认为不合理，现投诉该工作人员服务态度问题，希望相关部门调查并给予合理解释；2、2019年12月2日早9:35，宋先生致电平利县医保局稽查科（09158410178），期间共计拨打四次，均处于无法接通及无人接听状态，宋先生认为不合理，现希望相关部门调查并给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 平利县:就诉求人所反映的问题，医保局已核实并对相关工作人员进行了严肃的批评和教育。12月4日上午9时，医保局已与诉求人宋先生进行了沟通并取得了谅解。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 平利县 | ||||
| 回复时间： | 2019年12月07日 | ||||
| 评价： | |||||